i1win নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

i1win প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন:

• আপনি স্বেচ্ছায় এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন।
• আপনি প্রযোজ্য সকল স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে দায়বদ্ধ।
• আপনি প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ বলে নিশ্চিত করছেন।
• আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন না।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• i1win যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

i1win-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিচের শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সম্পূর্ণ সত্য হতে হবে।
• নিবন্ধনের পর আপনার পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হলে তা অবশ্যই সরবরাহ করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যা কাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• দুই স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখার জন্য আমরা দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিই।

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

i1win প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা নিম্নরূপ:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে স্বেচ্ছায় ও সুস্থ মানসিকতায় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• আপনি যদি কোনো স্বনির্বাসন (Self-Exclusion) তালিকায় থাকেন, তাহলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• i1win-এর কর্মকর্তা, কর্মচারী ও তাদের প্রথম সারির পরিবারের সদস্যরা প্ল্যাটফর্মে গেম খেলতে পারবেন না।
• আপনি যে অঞ্চল থেকে ব্যবহার করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে।

i1win যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

জমা ও উত্তোলন

জমা (Deposit)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳ ২০০ (দুইশত টাকা)।
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক জমা করা যাবে।
• Visa ও Mastercard কার্ডের মাধ্যমেও জমা করার সুবিধা রয়েছে।
• জমার সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর অবশ্যই অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

উত্তোলন (Withdrawal)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳ ৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• একই ক্যালেন্ডার দিনে সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা i1win কর্তৃক নির্ধারিত হবে এবং পরিবর্তনযোগ্য।

বোনাস ও প্রমোশন

i1win বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়াগারিং (wagering) শর্ত থাকে, যা বোনাস অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার প্রযোজ্য।
• একাধিক বোনাস একই সময়ে সক্রিয় থাকতে পারবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়াগারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলন করা যাবে।
• বোনাস কোড বা প্রমো কোড ব্যবহার করে প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশ নিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• i1win যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য উৎসবকালীন বিশেষ প্রমোশনের শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য হবে।

বোনাস সংক্রান্ত কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে i1win-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

গেমিং নিয়মাবলী

i1win-এ সকল গেম সুষ্ঠু ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। গেমিং সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

ক্রিকেট বেটিং

• ম্যাচ শুরুর আগে বা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বাজি রাখতে হবে।
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজির অর্থ সাধারণত ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন-প্লে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে রিয়েল-টাইম অডস প্রযোজ্য এবং পরিবর্তনযোগ্য।
• BPL, IPL, T20 World Cup ও আন্তর্জাতিক ক্রিকেটের ক্ষেত্রে বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

লাইভ ক্যাসিনো

• লাইভ ক্যাসিনোতে Evolution Gaming, Ezugi ও অন্যান্য প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান রাউন্ডের ফলাফল সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• কারিগরি সমস্যার কারণে গেম বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

স্লটস ও অন্যান্য গেম

• Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming ও Spribe-এর গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) হার রয়েছে।
• প্রতিটি গেমের নিয়মাবলী সংশ্লিষ্ট গেমের তথ্য বিভাগে পাওয়া যাবে।
• জ্যাকপট জয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম i1win প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
• অন্য ব্যক্তির পেমেন্ট পদ্ধতি বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নেওয়ার জন্য সমন্বিত বা কৃত্রিম গেমপ্লে করা।
• প্ল্যাটফর্মে হ্যাকিং, ভাইরাস বা ক্ষতিকর কোড প্রবেশ করানোর চেষ্টা করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেম পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• i1win-এর কর্মকর্তা বা সাপোর্ট কর্মীদের প্রতি অপমানজনক আচরণ করা।

দায়িত্বশীল গেমিং

i1win দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই আমাদের সকল খেলোয়াড় সুস্থ ও আনন্দময়ভাবে বিনোদন উপভোগ করুন।

• খেলোয়াড়রা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• গেমিং থেকে সাময়িক বিরতি (Time-Out) নেওয়ার সুবিধা উপলব্ধ রয়েছে।
• স্বনির্বাসন (Self-Exclusion) সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রাখা যাবে।
• গেমিং আসক্তি সম্পর্কে সচেতনতামূলক তথ্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় পাওয়া যাবে।

গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে মনে হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে i1win অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
• খেলোয়াড়ের স্বেচ্ছায় অনুরোধের ভিত্তিতে।

খেলোয়াড় নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব, তবে সক্রিয় বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।

দায়বদ্ধতার সীমা

i1win নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে গেমের ফলাফলে পরিবর্তন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অন্যের সাথে ভাগ করে নেওয়ার ফলে সংঘটিত ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• কোনো গেমের ফলাফলের বিষয়ে খেলোয়াড়ের ভুল ধারণা বা প্রত্যাশা।

i1win-এর মোট দায়বদ্ধতা যেকোনো ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

গোপনীয়তা

i1win আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বর্ণিত আছে।

• আমরা SSL 256-bit এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

পরিবর্তন ও সংশোধন

i1win যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• হালনাগাদ শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হবে এবং কার্যকর তারিখ উল্লেখ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]